调查由健康监督机构发起的Arriva患者运输服务

 作者:胥婪闭     |      日期:2019-02-04 01:11:00
一家健康监督机构发起了一项关于公共汽车公司提供的非紧急救护车运输服务的患者观点的调查 Arriva Transport Solutions赢得了从去年4月开始在该地区提供非紧急医疗旅程的计划 - 以350万英镑削减NHS西北救护车服务(NWAS)以确保交易上个月,M.E.N对Arriva表现的调查显示,该运营商去年4月至9月期间收到了400多起投诉 - 比西北地区仍提供服务的西北部其他地区高4倍上周,我们透露私人公共汽车和火车运营商自接管合同以来每个月都错过了关键绩效目标 - 包括让患者按时到医院预约并挑选人员带回家现在,9个大曼彻斯特卫生观察组织--Bolton,Bury,Oldham,Rochdale,Salford,Stockport,Tameside,Trafford和Wigan--正在收集患者对Arriva提供的服务的看法和经验 Healthwatch Stockport主席John Leach表示:“我们从患者那里得到的反馈表明他们对这项服务不满意,因为去年4月进行了改变”Arriva告诉我们他们符合NHS的标准和要求 “我们的调查将让人们有机会告诉我们他们的经历,无论好坏”它将为我们提供我们需要的证据,以了解哪些方面运作良好以及需要改进的地方“Healthwatch将收集反馈并直接转到Arriva要求改善当地人民的服务该调查结果还将用于向NHS提出建议,包括布莱克浦临床委托小组,该小组将合同授予Arriva.Healthwatch,成立于2012年,支持当地人获取医疗服务 - 旨在确保他们的声音达成决定制造商该调查的截止日期为2月28日可通过拨打0161 622 5700联系Healthwatch Oldham获取副本或者,也可以在http: